Schreiben an die Barclay-Bank Hamburg im Januar 2007 - als Musterschreiben

Sie haben meinen Kreditkartenantrag mit dem nebulösen Hinweis auf Ihre "internen Kreditrichtlinien" abgelehnt.

Natürlich habe ich mich gefragt, womit ich Ihre Sympathie verwirkt haben könnte. Ich habe mit knapp 2500 € ein ausreichendes Einkommen, bewohne ein bezahltes Einfamilienhaus und mein Gesundheitszustand ist Gott sei Dank ausgezeichnet. Außer einem Autokredit für das Auto meiner Frau, den ich aufgenommen habe, weil dabei keine Zinsen anfallen, während ich für meine Ersparnisse wenigstens 3% Zinsen erhalte, und der ohne Verzögerung bis auf 3000 € zurückgezahlt ist, haben wir keinerlei Verbindlichkeiten. Es bleibt also nur der Schluss, dass Sie mir die Ausstellung einer Kreditkarte wegen meines Alters verweigern.

Es handelt sich hier nach meiner Auffassung nicht nur um eine Diskriminierung, sondern auch – vorsichtig ausgedrückt – um eine geschäftlich äußerst unkluge Maßnahme. Ihr Verhalten hat natürlich zur Folge, dass ich auf eine Geschäftsverbindung mit Ihrem Hause keinerlei Wert mehr lege, umso mehr, als ich in der Zwischenzeit schnell und unbürokratisch von einer anderen Bank eine Kreditkarte erhalten habe. Ich werde nicht versäumen, Ihr Verhalten in meinem Bekannten und Freundeskreis publik zu machen. Ebenso werde ich das Büro gegen Altersdiskriminierung in Köln durch Kopie von Ihren Praktiken in Kenntnis setzen.

Sollte Ihre Ablehnung jedoch einen anderen Grund als mein Alter haben, so erwarte ich von Ihnen eine Konkretisierung Ihrer Motive.

Mit freundlichen Grüßen
T.W.

Aus der Dokumentation der Fachtagung „Gleichbehandlung älterer Menschen“ am 22. Februar 2007 in Köln

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